রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

7ej77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, এতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষিতযোগাযোগের সুবিধা আছে
7ej77 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
আমাদের সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য ব্যবস্থাপনায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য কতদিন রাখা হবে, তা আপনার স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনে মোড়া — bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে উন্মুক্ত হয় না।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় মোবাইলে OTP আসে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।

কুকি নীতি

মোবাইলে লগইন সহজ রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা অ্যাক্সেস চাওয়া — সবকিছুর জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ইমেইল তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা নিশ্চিত জবাব দেব।
সহায়তা কেন্দ্র অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহায়তা বিভাগে যান, সেখানে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অনুরোধ ফর্ম পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ হয়। bKash বা Nagad নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে তথ্য ভাগ করা হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য আপনার তথ্য কখনো দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগে গিয়ে তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। ইমেইলেও অনুরোধ পাঠানো যায়।

হ্যাঁ, Rocket-সহ সব মোবাইল পেমেন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। যাচাই শেষে এই তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার হয় না।

আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধি সম্পর্কে নিশ্চিত হতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।